COLOMBIA Y JAPON

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GUÍA DE INFORME PARTE 2

ASIGNATURA: GESTION DE PROCESOS
DOCENTE: ALONSO J. RUIZ ROCHA


1 Titulo del informe
SELECCIONAR UN PROCESO MISIONAL PARA EL ANALISIS
2 IDENTIFICAR OPORTUNIDADES DE MEJORAMIENTO
2.1 Analizar información existente sobre el proceso y realizar un diagrama de flujo

2.2 Priorizar temas definir metas numéricas viables del proceso (tratar de encontrar resultados indeseables del proceso)
2.3 Establecer si el mejoramiento debe ser individual o en equipo, responsables del proceso
2.4 Recursos disponibles para el plan de acción en el mejoramiento
3 DESCRIBIR PASO A PASO EL PROCESO ACTUAL
3.1 ¿Donde empieza? ¿Donde termina? ¿Cuáles son las etapas de desarrollo, qué decisiones claves se toman? ¿Quiénes son los proveedores? ¿Qué entra?, ¿que sale? ¿Quién es el cliente?, que recibe?
Caracterizar el proceso.
3.4 Elaborar manual de procedimiento del proceso seleccionado (2 procedimentos)


























Tercera parte del trabajo

3.2 Identifica que actividades dentro del proceso agregan valor y cuales no. De estas ultimas cuales son necesarias? Y ¿cuáles innecesarias?
3.3 Indique los medidores o indicadores de resultado y de proceso. Los primeros miden las salidas y los segundos las actividades
4 PREGUNTELE AL CLIENTE
4.1 ¿Qué necesidades y expectativas tiene el cliente?
4.2 ¿Criterios que utiliza el cliente para definir calidad?
4.3 Que hace con lo que le damos?
4.4 ¿Existe diferencia entre lo que el cliente quiere y lo que le damos? ¿Como lo mide?

SEMINARIO DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

EL DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO INSTRUMENTO DEL SABER ADMINISTRATIVO

Al hablar de direccionamiento estrategico es costumbre pensar que la aplicacion de procesos estrategicos pertenece exclusivamente a las grandes multinacionales como si fuera únicamente

de éstas, la necesidad o capacidad de emplear dichas técnicas. Limitemónos a manera de ejemplo a observar los diferentes contextos que se desarrollan en nuestro país. Y observaremos que las decisiones tomadas por parte de la organizacion pueden no tener lo mismo resultados dependiendo del lugar donde se desarrollen. El establecer criterios de direccion y buscar el camino más optimo requiere de reconocer que la planeación estratégica es una forma integral de definir la dirección que se requiere emprender y la integración de la organización en pos de ella, es una tarea que todo administrador de empresas tiene , el cual debe profundizar en cada una de las fases de formulacion, ineteraccion , y desarrollo de la misma estrategia. Al mismo tiempo conociendo cómo las percepciones y el pensamiento que tenemos del mundo influyen significativamente en el diseño y aplicación de la estrategia en determinado contexto.

Es necesario que las organizaciones velen por que los procesos de direccionamiento estrategico sean proactivos, eficientes y creativos para anticipar y adaptarse a cambios en el entorno encontrando implementar nuevas maneras utilizar los medios existentes. y producir los cambios con agilidad y adaptarlos rápidamente para satisfacer nuevas o diferentes necesidades del entorno. Creando así una ventaja competitiva que genere como consecuencia la creación de valor en la empresa.

ALONSO J. RUIZ

PERFIL PROFESIONAL

ALONSO J. RUIZ ROCHA
Docente con experiencia en la rama académica con elementos teórico – practicó que permiten desarrollar habilidades y aportar nuevos conocimientos e innovaciones a las organizaciones a través de una visión critica y analítica e investigativa.



PERFIL ACADEMICO

Posgrados

MAESTRIA EN ADMINISTRACION (MBA) Universidad EAFIT Medellín 2007.

ESPECIALIZACION EN ADMINISTRACION Universidad EAFIT Medellín 2006.

Universitarios


ADMINISTRADOR DE EMPRESAS CON ENFASIS EN FINANZAS Y SISTEMAS Universidad del Magdalena, Santa Marta, 2003.

DIPLOMADO GERENCIA MODERNA. Universidad EAFIT (Medellín) en convenio con la Universidad del Magdalena, 2003.

DIPLOMADO EN PEDAGOGÍA. Universidad Cooperativa de Colombia. 2006